Facture France télecom pour le compte de Cegetel

Je suis attérée de ce qui vous arrive à tous !

Voilà la procédure à mettre en place au plus vite :
1/ Une lettre envoyée avec recommandée de réception à votre opérateur téléphonique pour contester fermement ces facturations fausses, et menacer l'opérateur de résiliation pour faute de sa part si jamais vous n'obtenez pas la reconnaissance du caractère abusif de cette facturation et un remboursement (en cas de prélèvement automatique déjà fait). Idéalement, votre lettre doit mentionner qu'il s'agit d'une MISE EN DEMEURE (sous huitaine, ou sous quinzaine, à votre guise) de rectification de la facture pour virer les fausses mentions et de remboursement si les sommes ont déjà été prélevées.

2/ Une plainte au commissariat pour escroquerie contre X ou contre CEGETEL, à vous de donner les détails de l'affaire et les pièces justificatives.

3/ En cas d'inertie de votre opérateur suite au délai de mise en demeure mentionné dans votre lettre RAR, une saisine de la Juridiction de proximité de votre domicile (lieu de la délivrance de la prestation du cocontractant) à l'encontre de votre cocontractant (l'opérateur) pour obtenir le remboursement, la rectification des factures et éventuellement un dédommagement si vous justifiez d'un préjudice.

Bonne chance.

Par ailleurs, il faut également informer les associations de consommateurs.
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"Où commence le mystère finit la justice" (Edmund Burke).